Гарантия и возврат

Все товары, представленные в магазине BAG Оптика, являются оригинальной продукцией и сопровождаются гарантией производителя.

• Оправы и солнцезащитные очки — гарантия 12 месяцев на производственные дефекты (дефекты покрытия, крепления дужек, петель).
• Контактные линзы — обмен только в запечатанной заводской упаковке в течение 14 дней.
• Аксессуары — гарантия 6 месяцев.

Гарантия не распространяется на механические повреждения, следы ненадлежащей эксплуатации и естественный износ.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Условия возврата:

• Товар не был в использовании, сохранён его товарный вид
• Сохранены все заводские этикетки и упаковка
• Имеется документ, подтверждающий покупку (чек или электронное подтверждение)

Если вы обнаружили производственный дефект, вы вправе:

• Потребовать замены на аналогичный товар
• Потребовать возврата уплаченной суммы
• Потребовать безвозмездного устранения недостатков

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения возвращённого товара.

1. Свяжитесь с нами по телефону +7 (4852) 33-22-11 или на странице контактов
2. Сообщите номер заказа и причину возврата
3. Привезите товар в салон (ул. Свободы, 46) или отправьте курьером
4. После проверки товара мы оформим возврат средств